Términos y Condiciones
GENERAL
1.1 Esta plataforma es operada por una empresa debidamente registrada y regulada en una jurisdicción autorizada. Los servicios de juego se ofrecen bajo una licencia válida de eGaming y están sujetos a la supervisión de las autoridades competentes.
1.2 Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario (titular de la cuenta) y el operador. Todos los jugadores registrados deben aceptar y cumplir estas disposiciones.
1.3 Para acceder a la plataforma, los jugadores deben crear una cuenta personal.
1.4 El titular de la cuenta es el único responsable de su uso y se compromete a participar en las actividades de juego de manera justa y legal.
1.5 Este sitio web opera como una plataforma digital que proporciona servicios de juego y contenido relacionado.
1.6 Cada juego disponible en la plataforma cuenta con su propio conjunto de reglas, que los jugadores deben revisar antes de participar.
1.7 Los bonos y promociones están sujetos a términos específicos detallados en la sección de "Promociones".
1.8 Todos los servicios deben utilizarse conforme a estos términos y a las leyes aplicables.
1.9 La versión oficial de los Términos y Condiciones es la redactada en inglés. Cualquier traducción es meramente informativa y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
1.10 Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no te registres ni uses la plataforma. Al continuar utilizando el servicio, aceptas todas las disposiciones aquí establecidas.
2.1 Para acceder a los servicios de juego, es obligatorio registrarse en la plataforma.
2.2 El registro se realiza haciendo clic en el botón "Registrarse" o mediante otras opciones habilitadas.
2.3 La cuenta es administrada por StoneVegas Casino o sus socios oficiales.
2.4 Los jugadores deben proporcionar información personal precisa y actualizada al registrarse.
2.5 Por motivos de seguridad, el equipo financiero puede solicitar verificación adicional de identidad antes de procesar retiros.
2.6 Al crear una cuenta, el jugador declara que:
- Ha alcanzado la edad legal para jugar según su jurisdicción.
- El juego en línea es legal en su país de residencia.
- Es consciente de los riesgos financieros asociados con el juego.
No ha sido previamente excluido por fraude, colusión o infracción de normas.
2.6.1 La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar retiros. Los documentos requeridos deben enviarse en un plazo máximo de 30 días tras la solicitud, de lo contrario, la cuenta podría ser bloqueada y los fondos retenidos.
2.7 El casino puede solicitar verificación por videollamada a través de Skype. Si el jugador se niega, su cuenta podría ser cerrada.
2.8 Es responsabilidad del jugador mantener su información actualizada. La creación de múltiples cuentas está prohibida y puede resultar en su eliminación junto con las ganancias obtenidas.
2.9 Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego en línea es legal en su jurisdicción. Los jugadores de regiones restringidas no podrán registrarse ni acceder a los servicios.
2.10 Algunos proveedores de juegos pueden imponer restricciones geográficas adicionales. Se recomienda revisar los términos específicos de cada proveedor.
3.1 El casino se reserva el derecho de:
- Rechazar solicitudes de apertura de cuenta a su discreción.
- Suspender o cerrar cuentas sin previo aviso.
- Denegar depósitos en circunstancias específicas.
- Solicitar documentación adicional para verificar la identidad del jugador.
- Bloquear cuentas en caso de actividades sospechosas.
- Limitar el acceso a juegos o bonos si se detecta un uso indebido.
3.2 El casino garantiza:
- La protección y gestión segura de los fondos de los jugadores.
- La privacidad y seguridad de los datos personales conforme a las normativas vigentes.
- La separación de los fondos de los jugadores de los activos operativos del casino.
4.1 Una cuenta se considera inactiva si no presenta actividad durante 12 meses consecutivos.
4.2 Las cuentas inactivas pueden ser suspendidas o cerradas por el casino.
4.3 Si una cuenta cerrada tiene saldo disponible, el jugador deberá contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar el retiro de sus fondos.
4.4 Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a una tarifa de mantenimiento.
4.5 Los bonos no utilizados en cuentas inactivas caducarán automáticamente.
5.1 Si un jugador solicita un reembolso, el casino podrá suspender temporalmente la cuenta mientras se lleva a cabo una investigación.
5.2 Se intentará contactar al usuario para verificar la validez de la solicitud. En algunos casos, pueden aplicarse tarifas de procesamiento.
5.3 Si una cuenta permanece inactiva durante un tiempo prolongado y sigue pendiente de revisión, el casino puede reclamar los fondos disponibles en ella.
6.1 El jugador asume toda la responsabilidad por su participación en los juegos de azar.
6.2 El casino:
- No garantiza que la plataforma cumpla con todas las expectativas del usuario.
- No se hace responsable de interrupciones técnicas o fallos en el sistema.
7.1 El casino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
7.2 Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Si el jugador no acepta las nuevas condiciones, deberá dejar de utilizar el servicio.